Microsoft é multada em US$ 20 milhões por coletar ilegalmente informações de crianças no Xbox

A Microsoft foi multada em US$ 20 milhões (R$ 98 milhões em conversão direta) pela Federal Trade Commission (FTC) pela coleta sem consentimento de dados pessoais de crianças em consoles Xbox.

Em nota, a FTC afirma que o processo de inscrição no Xbox viola a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças, pois coleta informações sensíveis dos jovens sem qualquer consentimento e notificação.

A prática, segundo a Microsoft, foi uma “falha técnica” resolvida no fim de 2021. Agora, o processo para se inscrever na Xbox Live é mais amigável.

O processo cita que, quando uma pessoa se inscrevia no serviço, mesmo que a data de nascimento indicava ser menor de 13 anos, a Microsoft ainda exigia dados adicionais, como número de telefone.

A FTC cita que, mesmo que o processo de criação de uma conta não fosse concluído, os dados das crianças eram retidos, às vezes por anos.

Microsoft reconhece o erro

Fonte: Microsoft

Em uma declaração publicada no site da empresa, Dave McCarty, gerente geral de produtos, explicou que, “durante a investigação, identificamos uma falha técnica em que nossos sistemas não excluíam os dados de criação de contas infantis em que o processo foi iniciado, mas não concluído”.

E completa. “Isso era inconsistente com nossa política de salvar essas informações por apenas 14 dias para tornar mais fácil para os jogadores continuarem de onde pararam. Nossa equipe de engenharia tomou medidas imediatas: corrigimos a falha, excluímos os dados e implementamos práticas para evitar que o erro se repetisse. Os dados nunca foram usados, compartilhados ou monetizados”.

Agora, segundo ele, todo o processo envolvendo jovens menores de 13 anos vai exigir o consentimento dos pais antes de solicitar qualquer informação, como telefone ou e-mail.

Como forma de reparar os problemas anteriores, a Microsoft se compromete a solicitar novamente o consentimento dos pais de jogadores com menos de 13 anos que criaram suas contas antes de maio de 2021.

Via: Videogames Chronicle