Vários usuários da PlayStation Network (PSN) relatam terem suas contas suspensas do serviço em caráter permanente, mas sem que lhes fosse apresentado um motivo para a ação.

A notícia já se espalhou nos principais portais, mas até agora, os canais oficiais da fabricante japonesa Sony ainda não se manifestaram, então internautas partiram para o ataque, buscando a dona da PlayStation Network onde puderem, além de rechear fóruns conhecidos com seus respectivos casos. Até postagens sem relação com o assunto têm respostas questionando a empresa:

A maior parte dos relatos afirma o recebimento de uma notificação da Sony, dizendo que “esta conta está permanentemente suspensa da PlayStation Network devido a violações dos termos de uso e serviço da plataforma.”

O problema: em nenhum lugar está descrita “qual” a violação – e alguns dos usuários banidos alegam que sequer receberam algum email de confirmação com maiores detalhes. Normalmente, suspensões são acompanhadas do código de erro “WS-116367-4” (PS5) ou “WS-37368-7” (PS4), mas não foi o caso aqui.

Imagem mostra tela com código de erro de suspensão de conta da PlayStation Network

Imagem: HolidayDragonfly8442/Reddit

Normalmente, a primeira coisa a ser feita nestes casos é abrir a página de atualizações importantes da Sony, onde ela lista atualizações majoritárias, grandes mudanças de serviço ou erros técnicos. No entanto, a postagem mais recente neste canal é a descontinuidade da integração da PlayStation Network com o X (ex-Twitter).

Nos canais oficiais da empresa na rede social de microblogs, a situação é a mesma: várias postagens assinadas pela empresa divulgam seus produtos, mas questionamentos sobre banimentos da PlayStation Network seguem falando ao vazio, sem nenhuma resposta.

Não há – pelo menos, até agora – informações de que usuários brasileiros tenham sido afetados pelo problema. Os consoles do blog KaBuM!, em teste, parecem estar em ordem, já que conseguimos rodar jogos que exigem conexão com a PlayStation Network normalmente. Nossas contas pessoais também parecem intactas.

A Sony já foi procurada para comentar o problema mas até agora não se manifestou. Se assim o fizer, vamos atualizar as informações deste texto.

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