Chamadas de cobrança podem ganhar prefixo específico, segundo a Anatel
Segundo conselheiro da agência, "ideia é que o consumidor possa escolher se vai atender ou não a ligação que trata de uma cobrança"By - Liliane Nakagawa, 10 agosto 2022 às 18:04
A Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, cogita criar um prefixo específico para chamadas de cobrança. A proposta seria uma ampliação do plano de combate às chamadas abusivas, como a implementação do 0303 para chamadas de telemarketing abusivo, segundo o conselheiro e relator da matéria sobre robocalls.
Imagem: edusma7256/shutterstock.com
Prefixo para cobrança
Durante a última reunião do Conselho Diretor da agência, Emmanuel Campello sugeriu que as áreas técnicas envolvidas já adotassem “as providências cabíveis e necessárias” para implementar o código numérico. “Se ficássemos só no 0303 protegeríamos pela metade o consumidor”, justificou. “Não podemos achar que o sujeito que tem uma dívida merece ser perturbado. A ideia é que o consumidor possa escolher se vai atender ou não a ligação que trata de uma cobrança”, explicou.
Por enquanto, ainda não há prazo definido para implantação deste novo prefixo específico.
Via: Mobile Time
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