Microsoft inclui chatbots ao Teams do Pentágono

A Microsoft vai adicionar em breve chatbots e extensões de mensagens à plataforma de comunicação Teams aos administradores do Departamento de Defesa (DoD) dos EUA.

Embora os recursos não sejam novos para empresas comerciais que já usam os serviços da empresa de Redmond, tais opções eram proibidas até então à agência governamental.

Por enquanto, aplicativos de terceiros para chamadas e reuniões ainda estão indisponíveis, de acordo com Shruti Mundra, gerente sênior de produtos para Teams da Microsoft.

Imagem: “DoD photo by Master Sgt. Ken Hammond, U.S. Air Force.”, Public domain, via Wikimedia Commons

Os chatbots são oferecidos à Government Community Cloud, GCC-High, uma plataforma cloud criada para equipes e organizações que suportam o Departamento de Defesa, bem como para ambientes em nuvem do DoD.

O lançamento dos recursos para o DoD permitirá aos desenvolvedores registrarem um bot na nuvem da agência, dando aos administradores possibilidade de carregamento lateral de um aplicativo com bots, de acordo com Mundra.

Entretanto, em ambientes altamente regulamentados como o Departamento de Defesa, habilitar os novos recursos mudarão os limites de conformidade da agência.

“É, portanto, responsabilidade dos administradores do locatário garantir que eles permaneçam em conformidade com suas FedRAMP, DFARS [Defense Federal Acquisition Regulation Supplement], ITAR [International Traffic in Arms Regulations], e outros requisitos de aplicação”, escreveu Mundra.

Segundo a Microsoft, “uma extensão de mensagem consiste em um serviço web que você hospeda e um manifesto de aplicação, que define de onde seu serviço web é contatado no cliente Teams”. O serviço web aproveita o esquema de mensagens do Bot Framework e o protocolo de comunicação seguro, portanto, você deve registrar seu serviço web como um bot no Bot Framework”.

Em janeiro, a Microsoft acrescentou uma série de novos recursos ao Teams da agência, com novos formulários de agendamento pop-outs, relatórios de presença e emojis.

Desde dezembro do ano passado, a Microsoft é uma das quatro empresas de tecnologia a prestar serviços ao Departamento de Defesa em Washington, com contrato fechado até 2028 e com teto de US$ 9 bilhões.

Adoção de IAs

Embora tenha havido uma redução de investimento privado em IA em 12%, uma pesquisa anual da McKinsey aponta que a adoção pelas empresas de 2017 a 2022 mais que dobrou, mostrando-se estável nos últimos anos.

Nestor Maslej, gerente de Pesquisa do Índice de IA do Stanford Institute for Human-Centered AI, acredita que, “na verdade, a tendência de longo prazo sugere, em última análise, que o investimento em IA está aumentando”. “Embora só possamos especular exatamente por que o investimento privado em IA caiu no último ano, é possível que o declínio no investimento esteja ligado à mudança das condições econômicas e de investimento”, disse ao The Register.

Imagem: Ascannio/Shutterstock.com

A mudança, entretanto, pode estar no lançamento de produtos da OpenAI, já que os dados da pesquisa da McKinsey foram coletados anteriormente a esses eventos, explica Maslej. “É seguro assumir que as taxas de adoção continuarão a flutuar em torno de implantações de modelos de IA de marcos significativos”, sugeriu.

Em meio à onda de adoção de IAs generativas com objetivo de aumentar a produtividade e lucro, casos de empresas com exposição de informações confidenciais por meio do ChatGPT têm aumentado, sendo o mais recente deles envolvendo a gigante sul-coreana Samsung.