Sem aviso prévio, Google Drive impõe limite de 5 milhões de arquivos por usuário

Os usuários do Google Drive acabam de ganhar uma nova “dor de cabeça”. Se a limitação de gigabytes (GB) já era um problema, a big tech recentemente adotou um novo limite para a ferramenta — sem aviso prévio — baseada no número de arquivos armazenados.

Embora existam relatos desde fevereiro, a mudança ganhou mais repercussão na semana passada. Isso porque usuários do Reddit se depararam com uma mensagem de erro durante tentativas de upload de arquivos, mesmo que as contas ainda estivessem dentro do limite de GB permitido.

“O limite para o número de itens, descartados ou não, criados por esta conta foi excedido”, exibia a mensagem original. Posteriormente, o comunicado deu lugar a outra notificação que mencionava o limite de cinco milhões de itens.

Muitos achavam que se tratava de algum bug. Até porque, com exceção do limite de 400 mil arquivos, pastas e atalhos de um Drive compartilhado, não há nenhuma restrição de números de documentos em uma conta — seja ela paga ou gratuita.

Infelizmente, não era bug.

Não era bug do Drive, era nova regra sem aviso prévio

Em meados de março, os usuários obtiveram uma resposta do Google após enviarem queixas sobre os problemas de notificação e upload. A má notícia, no entanto, é que retornos do suporte da big tech confirmaram a nova limitação de cinco mil arquivos na conta Google Drive.

Naturalmente, a notícia não foi nada bem-recebida pela comunidade. Primeiro porque não houve nenhum aviso prévio da plataforma de que as contas do Google Drive eram limitadas a um determinado número de arquivos. Sequer há uma indicação de que o limite está próximo de ser atingido.

Segundo porque tal limitação impacta tanto contas gratuitas quanto contas pagas. Ou seja, não importa se você paga R$ 34,99 por mês pelo Google One para 2 TB de armazenamento: mesmo que não exceda o limite de GB, não poderá salvar mais que cinco milhões de arquivos.

Caso contrário, a plataforma recomendará que o usuário exclua arquivos para que seja possível a realização de novos uploads.

O que diz o Google

Em virtude da repercussão, o Google confirmou ao portal Ars Technica que o limite de cinco milhões de arquivos armazenados trata-se de “uma proteção para evitar o uso indevido do sistema de uma maneira que possa afetar sua estabilidade e segurança”.

A big tech acrescentou ainda que o limite se aplica a “quantos itens um usuário pode criar em qualquer Drive”, e não a um limite total para todos os arquivos em uma unidade.

Por fim, a empresa afirmou que pouquíssimos usuários foram impactados pela medida.

Via: Ars Technica